Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng mn99

Tài liệu "Điều Khoản & Điều Kiện" này ("Điều Khoản") được ban hành bởi mn99 ("Công ty", "chúng tôi") và điều chỉnh mối quan hệ giữa mn99 và tất cả người dùng ("Thành viên", "bạn") đăng ký hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ mn99.cam cùng toàn bộ các ứng dụng, dịch vụ và tính năng liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Nền tảng" – Toàn bộ website, ứng dụng di động và các kênh dịch vụ kỹ thuật số do mn99 vận hành.
• "Tài khoản" – Hồ sơ người dùng được đăng ký và xác thực hợp lệ trên nền tảng mn99.
• "Giao dịch" – Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trong hệ thống.
• "Nội dung" – Toàn bộ văn bản, hình ảnh, tỷ lệ kèo, kết quả trò chơi và tài liệu khác được đăng tải trên nền tảng.
• "VNĐ" – Đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng, được sử dụng cho mọi giao dịch trên mn99.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản mn99, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây. mn99 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện bất kỳ điều kiện nào không được thỏa mãn.

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. mn99 thực thi quy định 18+ một cách nghiêm ngặt và yêu cầu xác minh danh tính (KYC) với mọi tài khoản.
• Tư cách pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam để giao kết hợp đồng ràng buộc.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, số điện thoại, email) phải hoàn toàn trung thực, chính xác và thuộc về chính bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản mn99. Nghiêm cấm đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không thuộc diện bị cấm: Bạn không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật Việt Nam hoặc theo quyết định của mn99.

Tài khoản mn99 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp bạn cho phép hoặc vô tình để người khác truy cập.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên mn99.
• mn99 khuyến nghị kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Ngay khi phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ mn99 qua Zalo hoặc Telegram.
• mn99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào nhằm đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật.
• Thành viên không được phép sử dụng tài khoản của người khác hoặc hành động thay mặt người khác trong bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng.

mn99 áp dụng hệ thống bảo mật SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối và lưu trữ dữ liệu. Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. mn99 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do lỗi bảo mật từ phía thiết bị hoặc mạng lưới của người dùng.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng mn99 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). mn99 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV, Techcombank.

Quy định về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản mn99.
• mn99 không chấp nhận tiền mặt, thẻ tín dụng của bên thứ ba hoặc các phương thức thanh toán ẩn danh.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì; một số trường hợp có thể mất từ 5 đến 15 phút tùy phương thức.

Quy định về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• Tiền chỉ được rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh dưới tên thành viên.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: từ 5 phút đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ đối với các yêu cầu cần xem xét bổ sung.
• mn99 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tiền nếu giao dịch vượt quá 50.000.000 VNĐ trong một ngày.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng mn99 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy định riêng của từng loại trò chơi, sảnh cá cược thể thao, xổ số hay casino trực tuyến được đăng tải chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng.

• Cược chỉ có giá trị khi đã được hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử giao dịch của tài khoản.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các lựa chọn cá cược của mình. mn99 không hỗ trợ hoàn tiền với lý do nhầm lẫn khi đặt cược, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía hệ thống.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc thay đổi điều kiện đáng kể, mn99 sẽ xử lý theo chính sách hoàn cược được công bố riêng cho từng môn thể thao.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino, xổ số và cá cược thể thao được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập hoặc kết quả từ nguồn chính thức — không ai tại mn99 có thể can thiệp.
• mn99 có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc thao túng kết quả.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng sảnh game và được hiển thị trực tiếp trước khi đặt cược.

mn99 áp dụng tỷ lệ RTP (Tỷ lệ hoàn trả người chơi) cạnh tranh và công khai theo tiêu chuẩn quốc tế. Người chơi được khuyến khích kiểm tra tỷ lệ RTP của từng trò chơi trong phần thông tin chi tiết trước khi tham gia.

mn99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố đầy đủ tại thời điểm áp dụng.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản tiền thưởng đều yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và mã khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Số dư thưởng chưa sử dụng hết trong thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• Một ưu đãi mỗi người: Mỗi thành viên, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP chỉ được nhận ưu đãi chào mừng một lần duy nhất.
• Không áp dụng đồng thời: Các chương trình khuyến mãi không được kết hợp hoặc áp dụng cùng lúc với nhau, trừ khi có thông báo đặc biệt từ mn99.
• Quyền điều chỉnh: mn99 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt khi phát hiện hành vi lạm dụng.

Để duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, mn99 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc làm giả tài liệu xác minh.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả hoặc tự động đặt cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc bất kỳ sai sót nào của hệ thống vì mục đích trục lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng mn99 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản mn99 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố ý gây gián đoạn, tấn công hoặc làm tổn hại đến hệ thống kỹ thuật của nền tảng.

mn99 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm các Điều Khoản này, theo quy định pháp luật, hoặc theo quyết định của ban quản trị nhằm bảo vệ lợi ích chung của cộng đồng người chơi.

• Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra vi phạm, mn99 sẽ thông báo cho thành viên trong vòng 48 giờ và cung cấp cơ hội giải trình.
• Nếu tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi), số dư trong tài khoản có thể bị phong tỏa trong thời gian điều tra.
• Thành viên có thể tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc, sau khi xác minh không có vi phạm tồn đọng.
• Theo chính sách cá cược có trách nhiệm, thành viên cũng có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong thời hạn từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, mn99 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Thua lỗ từ hoạt động cá cược là kết quả của quyết định cá nhân người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Mất dữ liệu do lỗi thiết bị hoặc kết nối mạng từ phía người dùng.
• Hành động của bên thứ ba không thuộc quyền kiểm soát trực tiếp của mn99.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của mn99 đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

mn99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có thông báo khác.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên, mn99 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận các điều khoản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền chấm dứt tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được lưu trữ và truy cập tại địa chỉ mn99.cam/dieu-khoan-dieu-kien.

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết trên tinh thần thiện chí và thương lượng. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.